수리를 위해 JAI 카메라(VISCAM 또는 Drive5 교통 카메라 제외)를 발송하는 경우 아래에 제공된 해당 지역 지침에 따라주시기 바랍니다.
유럽, 중동 및 아프리카(EMEA) 수리를 위한 카메라 제품 발송은 JAI의 공인 대리점 네트워크를 통해서만 가능합니다. 연락처 정보는 대리점 목록을 참조하시기 바랍니다.
해당 국가에 JAI 대리점이 없는 경우: camerarepair.emea@jai.com으로 이메일을 보내거나 독일에 위치한 JAI 수리 시설(+49 (0) 6022 261502)로 직접 연락하시기 바랍니다.
USA, Canada, Mexico, South America (The Americas)
Product returns (RMAs), please contact:Mark Giovanetti, Customer Service6800 Santa Teresa Blvd., Suite 175San Jose, CA 95119USAE-mail: camerarepair.americas@jai.comPhone: 408-383-4342Toll Free: 800-445-5444Fax: +1 408 383 0301
Download RMA-form in Word format
참고: JAI는 완전한 RMA 양식과 유효한 RMA 번호가 없는 경우 수리 발송을 수락하지 않습니다.
Asia and Pacific Rim (APAC)Product returns (RMAs), please contact:Repair ServiceJAI Manufacturing 2960-14 Uenojo NishikataKushima City, Miyazaki888-0001Japan
E-mail: jai-repair-contact@jai.comPhone +81 987-71-1077Fax +81 987-71-1139
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