수리를 위해 JAI 카메라(VISCAM 또는 Drive5 교통 카메라 제외)를 발송하는 경우 아래에 제공된 해당 지역 지침에 따라주시기 바랍니다.
유럽, 중동 및 아프리카(EMEA)
수리를 위한 카메라 제품 발송은 JAI의 공인 대리점 네트워크를 통해서만 가능합니다. 연락처 정보는 대리점 목록을 참조하시기 바랍니다.
해당 국가에 JAI 대리점이 없는 경우: camerarepair.emea@jai.com으로 이메일을 보내거나 독일에 위치한 JAI 수리 시설(+49 (0) 6022 261502)로 직접 연락하시기 바랍니다.
USA, Canada, Mexico, South America (The Americas)
Product returns (RMAs), please contact:
Mark Giovanetti, Customer Service
6800 Santa Teresa Blvd., Suite 175
San Jose, CA 95119
USA
E-mail: camerarepair.americas@jai.com
Phone: 408-383-4342
Toll Free: 800-445-5444
Fax: +1 408 383 0301
Download RMA-form in Word format
참고: JAI는 완전한 RMA 양식과 유효한 RMA 번호가 없는 경우 수리 발송을 수락하지 않습니다.
Asia and Pacific Rim (APAC)
Product returns (RMAs), please contact:
Repair Service
JAI Manufacturing
2960-14 Uenojo Nishikata
Kushima City, Miyazaki
888-0001
Japan
E-mail: jai-repair-contact@jai.com
Phone +81 987-71-1077
Fax +81 987-71-1139